白源煤礦黨委把做好信訪工作、維護礦區(qū)穩(wěn)定作為大事來抓，建立健全各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮思想政治工作作用，切實將矛盾化解在萌芽狀態(tài)中，為職工辦實事、好事。
該礦設(shè)置專門的信訪接待室，各類圖牌板懸掛整齊，并制作了信訪事項處理意見書及矛盾糾紛排查治理表，由信息員負責收集整理匯報。黨委堅持每周定期召開信訪穩(wěn)定工作例會，主要內(nèi)容是搜集矛盾排查情況、集體會商解決的辦法、傳達上級有關(guān)精神和要求、學(xué)習有關(guān)法律法規(guī)知識等。同時，建立“首問負責制”。職工的初信初訪由誰接待就由誰負責，按照程序及時辦理，給予明確的書面答復(fù)，防止由信訪變上訪。對于難解決的、職工普遍反映的重要問題落實領(lǐng)導(dǎo)包案制。負責人深入基層，掌握資料，做到包思想教育、包化解矛盾、包息訪息訴。
此外，礦黨委還進一步加強宣傳思想工作，充分利用宣傳輿論工具、會議等形式，開展形勢任務(wù)教育，讓職工家屬了解企業(yè)面臨的困難，做到上下齊心，共同維護好穩(wěn)定局面。
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